1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne. Toute commande passée implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont présentés avec le maximum de précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans, impressions ou mises à jour produits.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en FCFA. Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la validation de la commande selon la zone de livraison.

La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande validée sur le site est considérée comme ferme après confirmation. Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son identité, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

En cas d’informations incorrectes ou incomplètes empêchant la livraison, la boutique ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées selon les zones couvertes par la boutique. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

• Les délais sont donnés à titre indicatif.
• Les frais de livraison sont affichés avant validation finale.
• Le client doit être joignable pour faciliter la livraison.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué selon les méthodes proposées sur le site. Certaines commandes peuvent être validées avec paiement à la livraison selon les disponibilités du service.

7. Retours et réclamations

En cas de problème sur une commande, le client dispose d’un délai raisonnable pour signaler une anomalie ou demander un remplacement lorsque cela est applicable.

Les produits retournés doivent être conservés dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir subi de détérioration.

8. Responsabilités

La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou incidents résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

9. Protection des données

Les informations collectées auprès des clients sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison et du support client.

Les données personnelles ne sont pas revendues à des tiers sans consentement.